دورية أكاديمية
Quality in Physician-Led Dispatch: Criteria and Evaluation ; Qualité en régulation médicale : critères et évaluation
| العنوان: | Quality in Physician-Led Dispatch: Criteria and Evaluation ; Qualité en régulation médicale : critères et évaluation |
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| المؤلفون: | Reuter, P.-G., Marx, T., Heidet, M., Peschanski, N., Penverne, Y. |
| المساهمون: | Centre de recherche en épidémiologie et santé des populations (CESP), Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ)-Assistance publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP) (AP-HP)-Hôpital Paul Brousse-Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale (INSERM)-Université Paris-Saclay, Hôpital Raymond Poincaré AP-HP, Centre Hospitalier Régional Universitaire de Besançon (CHRU Besançon), Université Bourgogne Franche-Comté COMUE (UBFC), CHI Créteil, Centre Hospitalier Universitaire de Rennes CHU Rennes = Rennes University Hospital Ponchaillou, Université de Rennes - Faculté de Médecine (UR Médecine), Université de Rennes (UR), Centre Hospitalier Universitaire de Nantes = Nantes University Hospital (CHU Nantes) |
| المصدر: | ISSN: 2108-6524 ; Annales françaises de médecine d'urgence ; https://hal.science/hal-03781105Test ; Annales françaises de médecine d'urgence, 2022, 12 (3), pp.159-164. ⟨10.3166/afmu-2022-0402⟩. |
| بيانات النشر: | HAL CCSD Springer |
| سنة النشر: | 2022 |
| المجموعة: | Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines: HAL-UVSQ |
| مصطلحات موضوعية: | Emergency medical communication centre, Quality, Evaluation, Access to health care service, Régulation médicale, Qualité, Évaluation, Service d’accès aux soins, [SDV]Life Sciences [q-bio], [SDV.MHEP]Life Sciences [q-bio]/Human health and pathology |
| الوصف: | National audience ; Les Samu Centre 15 sont soumis à une politique de qualité qui répond à une approche transversale prenant en considération le patient, le professionnel et l’établissement de santé. La démarche qualité assure à chaque patient de pouvoir accéder à une plateforme de communication en tout point du territoire et d’obtenir pour toutes demandes de soins urgents ou non programmés une réponse juste et adaptée. Pour les professionnels des Samu Centres 15, la qualité en régulation appelle à améliorer puis sécuriser les pratiques dans un contexte de sollicitation constamment croissante depuis ces dernières années. Il s’agit également de garantir des conditions de travail optimales pour les intervenants et de contribuer ainsi à une réponse de qualité. Cette démarche s’intègre également dans la certification par la Haute Autorité de santé des établissements de santé et rentre dans le concept d’hôpitaux « magnétiques » pour allier résultats sanitaires performants et conditions de travail bienveillantes pour les soignants. La stratégie d’amélioration continue de la qualité doit s’appuyer sur des travaux de recherche appliquée à la régulation médicale qu’il convient de développer. S’inspirer des méthodes utilisées dans d’autres systèmes de traitement des appels d’urgence et intégrer de nouveaux outils au sein des Samu Centres 15 pourraient contribuer à atteindre cet objectif de qualité. |
| نوع الوثيقة: | article in journal/newspaper |
| اللغة: | French |
| العلاقة: | hal-03781105; https://hal.science/hal-03781105Test; https://hal.science/hal-03781105/documentTest; https://hal.science/hal-03781105/file/Reuter%20et%20al%20-%202022%20-%20Qualit%C3%A9%20en%20r%C3%A9gulation%20m%C3%A9dicale.pdfTest |
| DOI: | 10.3166/afmu-2022-0402 |
| الإتاحة: | https://doi.org/10.3166/afmu-2022-0402Test https://hal.science/hal-03781105Test https://hal.science/hal-03781105/documentTest https://hal.science/hal-03781105/file/Reuter%20et%20al%20-%202022%20-%20Qualit%C3%A9%20en%20r%C3%A9gulation%20m%C3%A9dicale.pdfTest |
| حقوق: | info:eu-repo/semantics/OpenAccess |
| رقم الانضمام: | edsbas.9E6472E1 |
| قاعدة البيانات: | BASE |
| DOI: | 10.3166/afmu-2022-0402 |
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