-
1
المؤلفون: Pech, Jan
المساهمون: Novotný, Ota, Kučera, Martin
مصطلحات موضوعية: procesy správy služeb IT, uživatelská podpora, ITIL, helpdesk system, state administration´s organization, organizace státní správy, technická podpora, processes of IT services administration, incident, technical support, helpdeskový systém, user support
الوصول الحر: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______2186::ad643a6db1304b2487d9a7b05c895498Test
http://www.nusl.cz/ntk/nusl-197145Test -
2رسالة جامعية
المؤلفون: Pech, Jan
المساهمون: Novotný, Ota, Kučera, Martin
مصطلحات موضوعية: procesy správy služeb IT, incident, helpdeskový systém, ITIL, organizace státní správy, technická podpora, uživatelská podpora, processes of IT services administration, helpdesk system, state administration´s organization, technical support, user support
وصف الملف: application/pdf
العلاقة: https://vskp.vse.cz/eid/41804Test
الإتاحة: https://vskp.vse.cz/eid/41804Test
-
3رسالة جامعية
المؤلفون: Duchoň, Josef
المساهمون: Pavelková, Drahomíra, Hurta, Josef, Wokoun, René
مصطلحات موضوعية: Nefinanční ukazatele, Balanced Scorecard, procesní přístup, výkonnost, strategie, organizace státní správy, veřejná správa, Non-financial indicators, process approach, performance, strategy, state organizations, Public sector
وصف الملف: 850492 bytes; application/pdf
العلاقة: Elektronický archiv Knihovny UTB; http://hdl.handle.net/10563/18480Test; 24366
-
4مورد إلكتروني
عناروين إضافية: Measurement and performance management of state organizations using the Balanced Scorecard