المؤلفون: Souza, Regiane Máximo de, Morabito, Reinaldo, Chiyoshi, Fernando Y., Iannoni, Ana Paula

المصدر: Production. March 2014 24(1)

مصطلحات موضوعية: Modelo hipercubo, Prioridade na fila, SAMU, Atendimento médico emergencial

الوصف: Em alguns sistemas de atendimento médico emergencial, a demanda pelo serviço pode ser alta devido ao atendimento a pacientes em diferentes estados, desde mais graves até mais leves. Nesses sistemas, pode haver formação de filas de usuários aguardando atendimento, e a necessidade de se considerar explicitamente políticas de prioridade nesse atendimento torna-se importante. Neste trabalho propõe-se uma extensão do clássico modelo hipercubo de filas espacialmente distribuídas para considerar fila com prioridade. Para verificar a viabilidade e a aplicabilidade dessa abordagem, utilizam-se dados de um estudo de caso realizado no SAMU de Ribeirão Preto-SP. Foram analisados dois cenários que consideram dois aspectos relevantes: o impacto dos atendimentos de remoção de pacientes e o aumento da demanda nas diversas classes de chamados dos usuários do sistema. O foco é no tempo médio de resposta aos chamados dos usuários, considerado como uma medida de desempenho importante do sistema, principalmente aos chamados de classes com alta prioridade. Os resultados mostram que a abordagem pode ser utilizada para analisar satisfatoriamente sistemas com prioridade de fila.

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الوصول الحر: http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132014000100001Test

المؤلفون: Souza, Regiane Máximo de, Morabito, Reinaldo, Chiyoshi, Fernando Yassuo, Iannoni, Ana Paula

المصدر: Gestão & Produção. June 2013 20(2)

مصطلحات موضوعية: Modelo hipercubo, SAMU, Localização de ambulâncias, Atendimento médico emergencial

الوصف: O Sistema de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) no Brasil é um sistema médico emergencial de responsabilidade do poder público, em que a demanda de usuários em uma região urbana é usualmente separada por subregiões e classes de chamados emergenciais. Essa demanda pode mudar de forma significativa ao longo do dia, geograficamente e temporalmente, devido à sua natureza aleatória, mas também devido aos diferentes padrões de comportamentos da população ao longo do dia. Por exemplo, tipicamente há menos demanda durante a noite do que de dia. Os objetivos deste trabalho são: verificar se o conhecido modelo hipercubo de filas espacialmente distribuídas é adequado para analisar medidas de desempenho do SAMU, tais como tempos médios de resposta aos usuários, e utilizar este modelo para analisar múltiplas alternativas de localização das ambulâncias, explorando variações importantes da demanda e do serviço ao longo do dia. Para verificar a viabilidade e a aplicabilidade desta abordagem, foi realizado um estudo de caso no SAMU de Ribeirão Preto-SP.

وصف الملف: text/html

الوصول الحر: http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2013000200004Test

المؤلفون: Souza, Regiane Máximo de, Morabito, Reinaldo, Chiyoshi, Fernando Y., Iannoni, Ana Paula

المساهمون: Universidade Estadual Paulista (UNESP)

مصطلحات موضوعية: Modelo hipercubo, Prioridade na fila, SAMU, Atendimento médico emergencial, Hypercube queuing model, Priority queue, Emergency medical system

الوصف: Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) ; Em alguns sistemas de atendimento médico emergencial, a demanda pelo serviço pode ser alta devido ao atendimento a pacientes em diferentes estados, desde mais graves até mais leves. Nesses sistemas, pode haver formação de filas de usuários aguardando atendimento, e a necessidade de se considerar explicitamente políticas de prioridade nesse atendimento torna-se importante. Neste trabalho propõe-se uma extensão do clássico modelo hipercubo de filas espacialmente distribuídas para considerar fila com prioridade. Para verificar a viabilidade e a aplicabilidade dessa abordagem, utilizam-se dados de um estudo de caso realizado no SAMU de Ribeirão Preto-SP. Foram analisados dois cenários que consideram dois aspectos relevantes: o impacto dos atendimentos de remoção de pacientes e o aumento da demanda nas diversas classes de chamados dos usuários do sistema. O foco é no tempo médio de resposta aos chamados dos usuários, considerado como uma medida de desempenho importante do sistema, principalmente aos chamados de classes com alta prioridade. Os resultados mostram que a abordagem pode ser utilizada para analisar satisfatoriamente sistemas com prioridade de fila. ; In some emergency medical systems the service demand is high due to the treatment of patients in the range severe to mild. In these systems, may be queues formation and so the need to explicitly consider priority in care is extremely important. In this study we extend the hypercube model to explicitly consider priority queue. In order to verify the feasibility and applicability of this approach, we conducted a case study at Ribeirão Preto´s SAMU (SAMU-RP). We analyzed two alternative scenarios to examine two important issues: the impact of the removals and the effect of increased demand in the different classes of calls of the system. The focus is on the average response time to users, considered as an important performance measure of the system, especially for the high priority calls. The ...

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العلاقة: Production; 0,200; http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132013005000028&lng=pt&nrm=iso&tlng=enTest; Production. Associação Brasileira de Engenharia de Produção, v. 24, n. 1, p. 1-12, 2014.; http://hdl.handle.net/11449/130438Test; S0103-65132014000100001; S0103-65132014000100001.pdf

الإتاحة: https://doi.org/10.1590/S0103-65132013005000028Test
http://hdl.handle.net/11449/130438Test
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132013005000028&lng=pt&nrm=iso&tlng=enTest

المؤلفون: Souza, Regiane Máximo de, Morabito, Reinaldo, Chiyoshi, Fernando Yassuo, Iannoni, Ana Paula

المساهمون: Universidade Estadual Paulista (UNESP)

مصطلحات موضوعية: Modelo hipercubo, SAMU, Localização de ambulâncias, Atendimento médico emergencial, Hypercube queuing model, Ambulance location, Emergency medical system

الوصف: O Sistema de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) no Brasil é um sistema médico emergencial de responsabilidade do poder público, em que a demanda de usuários em uma região urbana é usualmente separada por subregiões e classes de chamados emergenciais. Essa demanda pode mudar de forma significativa ao longo do dia, geograficamente e temporalmente, devido à sua natureza aleatória, mas também devido aos diferentes padrões de comportamentos da população ao longo do dia. Por exemplo, tipicamente há menos demanda durante a noite do que de dia. Os objetivos deste trabalho são: verificar se o conhecido modelo hipercubo de filas espacialmente distribuídas é adequado para analisar medidas de desempenho do SAMU, tais como tempos médios de resposta aos usuários, e utilizar este modelo para analisar múltiplas alternativas de localização das ambulâncias, explorando variações importantes da demanda e do serviço ao longo do dia. Para verificar a viabilidade e a aplicabilidade desta abordagem, foi realizado um estudo de caso no SAMU de Ribeirão Preto-SP. ; The Brazilian emergency medical system SAMU (Sistema de Atendimento Móvel de Urgência) is an emergency medical system of public government liability, in which the users' service demand in an urban region is usually separated into subregions and classes of emergency calls. This demand can change substantially during the day, geographically and temporally, due to its random nature and also to the different behavior patterns of the population throughout the day. For instance, typically there is less demand during the night hours than during the day. The goals of this study are to verify whether the hypercube queuing model is adequate to analyze performance measures of SAMU, such as mean response times to the users, and use this model to analyze multiple alternatives of ambulance location considering significant variations in the demand and service throughout the day. In order to verify the feasibility and applicability of this approach, a case study was conducted in the SAMU of ...

العلاقة: Gestão & Produção; Gestão & Produção. Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), v. 20, n. 2, p. 287-302, 2013.; http://hdl.handle.net/11449/29900Test; http://acervodigital.unesp.br/handle/11449/29900Test; S0104-530X2013000200004; S0104-530X2013000200004.pdf; 2-s2.0-84880208262; http://dx.doi.org/10.1590/S0104-530X2013000200004Test

الإتاحة: https://doi.org/10.1590/S0104-530X2013000200004Test
http://acervodigital.unesp.br/handle/11449/29900Test
http://hdl.handle.net/11449/29900Test

المؤلفون: de Souza, Regiane Máximo¹, Morabito, Reinaldo² reinaldomorabito@gmail.com, Chiyoshi, Fernando Y.³, Iannoni, Ana Paula⁴

المصدر: European Journal of Operational Research. Apr2015, Vol. 242 Issue 1, p274-285. 12p.

مصطلحات موضوعية: *INCORPORATION, *CONSUMERS, *QUEUING theory, HYPERCUBES, EMERGENCY medical services, ECONOMIC conditions in Brazil

Reviews & Products: CUSTOMERS & Patrons of the Mad-Trade: The Management of Lunacy in 18th-Century London (Book)

مستخلص: Emergency medical services (EMS) assist different classes of patients according to their medical seriousness. In this study, we extended the well-known hypercube model, based on the theory of spatially distributed queues, to analyze systems with multiple priority classes and a queue for waiting customers. Then, we analyzed the computational results obtained when applying this approach to a case study from an urban EMS in the city of Ribeirão Preto, Brazil. We also investigated some scenarios for this system studying different periods of the day and the impact of increasing the demands of the patient classes. The results showed that relevant performance measures can be obtained to analyze such a system by using the analytical model extended to deal with queuing priority. In particular, it can accurately evaluate the average response time for each class of emergency calls individually, paying particular attention to high priority calls. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

: Copyright of European Journal of Operational Research is the property of Elsevier B.V. and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)

المؤلفون: Souza, Regiane Máximo de, Morabito, Reinaldo, Chiyoshi, Fernando Y., Iannoni, Ana Paula

المساهمون: Universidade Estadual Paulista (UNESP)

مصطلحات موضوعية: OR in health services, Hypercube model, Queuing priority, Emergency medical services, SAMU

الوصف: Emergency medical services (EMS) assist different classes of patients according to their medical seriousness. In this study, we extended the well-known hypercube model, based on the theory of spatially distributed queues, to analyze systems with multiple priority classes and a queue for waiting customers. Then, we analyzed the computational results obtained when applying this approach to a case study from an urban EMS in the city of Ribeirao Preto, Brazil. We also investigated some scenarios for this system studying different periods of the day and the impact of increasing the demands of the patient classes. The results showed that relevant performance measures can be obtained to analyze such a system by using the analytical model extended to deal with queuing priority. In particular, it can accurately evaluate the average response time for each class of emergency calls individually, paying particular attention to high priority calls. (C) 2014 Elsevier B.V. All rights reserved. ; Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) ; Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP)

العلاقة: European Journal Of Operational Research; European Journal Of Operational Research. Amsterdam: Elsevier Science Bv, v. 242, n. 1, p. 274-285, 2015.; http://hdl.handle.net/11449/129855Test; http://acervodigital.unesp.br/handle/11449/129855Test; http://dx.doi.org/10.1016/j.ejor.2014.09.056Test; WOS:000348687900025; http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0377221714007954Test

الإتاحة: https://doi.org/10.1016/j.ejor.2014.09.056Test
http://acervodigital.unesp.br/handle/11449/129855Test
http://hdl.handle.net/11449/129855Test
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0377221714007954Test

المؤلفون: Iannoni, Ana Paula¹, Chiyoshi, Fernando², Morabito, Reinaldo³ morabito@ufscar.br

المصدر: Transportation Research Part E: Logistics & Transportation Review. Mar2015, Vol. 75, p49-66. 18p.

مصطلحات موضوعية: *QUEUING theory, *SPATIAL analysis (Statistics), *CLIENT/SERVER computing, *EMERGENCY medical services, *PERFORMANCE evaluation

مستخلص: In this paper we propose a cutoff hypercube queuing model to analyze server-to-customer emergency services operating with server reservation. We are motivated by certain SAMU’s ( Système d’Aide Médicale Urgente ) that give assistance to different classes of emergency requests, including specialized transfer of patients, and use the reservation strategy to improve the probability that ambulances will be available to high priority calls. The aim is to show how this cutoff priority service discipline can be handled by the cutoff hypercube queuing model to evaluate relevant system performance measures, and the main impacts of this policy to the different classes of users. [ABSTRACT FROM AUTHOR]