دورية أكاديمية
Street-level bureaucracy in the pandemic: the perception of frontline social workers on policy implementation ; El nivel de calle en la pandemia: la percepción de los trabajadores de la primera línea de la asistencia social sobre la implementación de políticas ; O nível de rua na pandemia: a percepção de profissionais da linha de frente da assistência social sobre a implementação de políticas
| العنوان: | Street-level bureaucracy in the pandemic: the perception of frontline social workers on policy implementation ; El nivel de calle en la pandemia: la percepción de los trabajadores de la primera línea de la asistencia social sobre la implementación de políticas ; O nível de rua na pandemia: a percepção de profissionais da linha de frente da assistência social sobre a implementação de políticas |
|---|---|
| المؤلفون: | Lima-Silva, Fernanda, Sandim, Tatiana Lemos, Magri, Giordano Morangueira, Lotta, Gabriela |
| المصدر: | Brazilian Journal of Public Administration; Vol. 54 No. 5 (2020); 1458-1471 ; Revista de Administração Pública; Vol. 54 Núm. 5 (2020); 1458-1471 ; Revista de Administração Pública; v. 54 n. 5 (2020); 1458-1471 ; 1982-3134 ; 0034-7612 |
| بيانات النشر: | Fundação Getulio Vargas (FGV EBAPE) |
| سنة النشر: | 2020 |
| المجموعة: | Fundação Getulio Vargas: OJS@FGV |
| مصطلحات موضوعية: | COVID-19, pandemic, social care policy, street-level bureaucrats, pandemia, política de asistencia social, burócratas de la calle, política de assistência social, burocratas de nível de rua |
| الوصف: | The COVID-19 pandemic highlighted the strategic role of social care policy to minimize the effects of this health crisis and its consequences on the poorest and most vulnerable population. This article analyzes the perception of street-level bureaucrats in the Brazilian social care network on how the pandemic has affected their performance and professional routine. The research was based on a survey, consultations with representatives of municipal social care services, and analysis of government regulations. The results show that social workers feel unprotected and unable to provide adequate responses to the pandemic’s increasing and urgent demands, revealing a lack of institutional support to act appropriately. The professionals also reported substantial changes in their working dynamics, particularly in their relationship with the attended population, one of the main pillars of the Brazilian social care network. These elements directly affect the provision of social care services and their potential to combat the adverse effects of the crisis. ; La pandemia de COVID-19 destacó el papel estratégico de la política de atención social para minimizar los efectos de esta crisis de salud y de sus consecuencias en la población más pobre y vulnerable. A partir de este entendimiento, este artículo analiza la percepción de los burócratas a nivel de calle en la red de atención social brasileña en relación a cómo la pandemia ha afectado su desempeño y su rutina profesional. Con base en una encuesta, en consultas con representantes de los servicios municipales de atención social y regulaciones gubernamentales, la investigación ha identificado que, en la pandemia, estos trabajadores se sienten desprotegidos e incapaces de dar respuestas adecuadas a las crecientes y urgentes demandas, además de reportar cambios sustanciales en su dinámica de trabajo, incluyendo uno de sus principales pilares de actuación, el vínculo establecido con los usuarios del servicio. Al mismo tiempo, carecen de apoyo institucional para actuar con ... |
| نوع الوثيقة: | article in journal/newspaper |
| وصف الملف: | application/pdf |
| اللغة: | Portuguese English |
| العلاقة: | https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/82221/78318Test; https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/82221/pdf_402Test; https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/82221Test |
| الإتاحة: | https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/82221Test |
| حقوق: | Copyright (c) 2020 Revista de Administração Pública |
| رقم الانضمام: | edsbas.43A1CA6 |
| قاعدة البيانات: | BASE |
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