دورية أكاديمية
Examining Package Tourists’ Experience on Overall Package Tour Satisfaction and Behavioral Intentions: First-Time Versus Repeat Package Tourists ; Examinando la Experiencia de los Turistas de Paquetes Sobre la Satisfacción General y las Intenciones de Comportamiento del Tour de Paquetes: Turistas de Paquetes por Primera Vez Versus Usuários Frecuentes ; Examinando a Experiência dos Turistas Quanto ao Pacote Turístico em Relação à Satisfação Geral e Expectativas de Comportamento do Pacote: Turistas de Pacote Turístico Iniciantes Versus Usuários Frequentes
| العنوان: | Examining Package Tourists’ Experience on Overall Package Tour Satisfaction and Behavioral Intentions: First-Time Versus Repeat Package Tourists ; Examinando la Experiencia de los Turistas de Paquetes Sobre la Satisfacción General y las Intenciones de Comportamiento del Tour de Paquetes: Turistas de Paquetes por Primera Vez Versus Usuários Frecuentes ; Examinando a Experiência dos Turistas Quanto ao Pacote Turístico em Relação à Satisfação Geral e Expectativas de Comportamento do Pacote: Turistas de Pacote Turístico Iniciantes Versus Usuários Frequentes |
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| المؤلفون: | Atsız, Ozan, Akova, Orhan, Cetin, Gurel |
| المصدر: | Anais Brasileiros de Estudos Turísticos; ABET, Vol. 11, Single Issue (2021): Current Topics in Tourism and Thematic Section: “Tourism in times of COVID-19” ; 2238-2925 |
| بيانات النشر: | Universidade Federal de Juiz de Fora/UFJF |
| سنة النشر: | 2021 |
| المجموعة: | Portal De Periódicos Científicos Da Universidade Federal De Juiz De Fora (UFJF) |
| مصطلحات موضوعية: | Package tour, Package tour satisfaction, Behavioral intentions, Paquete de viaje grupal, Satisfacción del consumidor turístico, Fidelización del consumidor turista, Pacote de Viagem em Grupo, Satisfação do Consumidor de Turismo, Lealdade do Consumidor Turista |
| الوصف: | This paper examines the influence of package tour experience dimensions (i.e., educational, entertainment, escapism, and esthetic experience) on tour satisfaction and behavioral intentions by comparing first-time and repeat package tourists. For this purpose, a self-administered questionnaire was distributed to tourists visiting Istanbul with a package tour. A convenience sampling was adopted and a total of 375 usable questionnaires was included in the analysis. Partial Least Squares Structural Equation Modeling approach was used to examine the data. The study findings indicated that education and esthetic experience affects overall package tour satisfaction for first-time tourists; entertainment and esthetic experience affects overall package tour satisfaction for repeat tourists. Furthermore, the overall package tour satisfaction mediates between these variables and behavioral intentions for both groups. The findings have suggested theoretical and managerial implications, limitations, and suggestions for further studies. ; Este documento examina la influencia de las dimensiones de la experiencia del paquete turístico (es decir, educación, entretenimiento, escapismo y experiencia estética) en la satisfacción del recorrido y las intenciones de comportamiento al comparar los turistas que realizan paquetes por primera vez y los que repiten. Con este fin, se distribuyó un cuestionario autoadministrado a los turistas que visitaban Estambul a través de un paquete turístico. Se adoptó una muestra de conveniencia y se incluyó en el análisis un total de 375 cuestionarios utilizables. Para examinar los datos se utilizó el enfoque de Modelado de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales. Los resultados del estudio indicaron que la educación y la experiencia estética afectan la satisfacción general del paquete turístico para los turistas primerizos; El entretenimiento y la experiencia estética afectan la satisfacción general del paquete turístico para los turistas que repiten. Además, la satisfacción general ... |
| نوع الوثيقة: | article in journal/newspaper |
| وصف الملف: | application/pdf |
| اللغة: | English |
| العلاقة: | https://periodicos.ufjf.br/index.php/abet/article/view/32376/23453Test; https://periodicos.ufjf.br/index.php/abet/article/view/32376Test |
| DOI: | 10.5281/zenodo.5771030 |
| الإتاحة: | https://doi.org/10.5281/zenodo.5771030Test https://periodicos.ufjf.br/index.php/abet/article/view/32376Test |
| حقوق: | Copyright (c) 2021 Anais Brasileiros de Estudos Turísticos - ABET ; https://creativecommons.org/licenses/by/4.0Test |
| رقم الانضمام: | edsbas.B1957ABE |
| قاعدة البيانات: | BASE |
| DOI: | 10.5281/zenodo.5771030 |
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